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Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment le site www.aleana-hand.com (le “Site” ou “nous”) collecte, utilise et partage vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte des Informations Personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les données nécessaires pour traiter vos achats. Si vous nous contactez pour une assistance client, des informations supplémentaires peuvent également être collectées. Nous appelons "Informations Personnelles" toute donnée permettant d’identifier une personne de manière unique. Voici un résumé des informations collectées :

  • Informations sur l’appareil :
    Exemples : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, cookies, pages consultées.
    Objectif : Charger le Site correctement et réaliser des analyses pour l’optimiser.
    Source : Collectée automatiquement par cookies, fichiers journaux, balises web, ou pixels.

  • Informations de commande :
    Exemples : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, e-mail, numéro de téléphone.
    Objectif : Traiter vos commandes, assurer le suivi des livraisons, et prévenir les fraudes.
    Source : Fournie directement par vous lors de votre commande.

  • Informations pour l’assistance client :
    Exemples : nom, e-mail, détails de commande.
    Objectif : Répondre à vos demandes d’assistance.

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous pour demander leur suppression.

Partage des Informations Personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour fournir nos produits et services, comme :

  • Shopify (notre plateforme de commerce en ligne) – Consultez leur politique ici : Shopify Privacy Policy.
  • Conformité légale – Partage des données en cas de demande légale, comme une assignation ou un mandat.

Publicité Comportementale

Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous proposer des publicités ciblées. Par exemple :

Cookies

Les cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience de navigation sur le Site. Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, visitez All About Cookies.

Vos Droits

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de droits tels que l’accès, la correction ou la suppression de vos données. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Contactez-nous :
Pour toute question, contactez-nous par e-mail à contact@aleana-hand.com ou par courrier :
Silab Prosthetics LDA
Bairro Calçada dos Mestres Rua 2, Loja 2 i,
1070-079 Lisbonne, Portugal